お役立ち資料プレゼント中 >無料DLはこちらから

Canvaで保存(ダウンロード)できない!原因は?7つの解決策まとめ

Canvaでダウンロードできない!原因は?6つの解決策まとめ

Canvaでデザインを作っているとき、

「ダウンロードボタンが反応しない」
「ダウンロードしているのにフォルダに保存されない」

といったこと起きる場合もあると思います。

今回の記事では、Canvaがダウンロードできないときの対処法をご紹介していきますね。

この記事の内容

Canvaでダウンロードできない。公式の見解は?

Canva公式のページだと、写真がなくて少々わかりにくいのですが情報が最新で、しかも正確です。

気になる方はぜひ一度目を通しておくと良いと思います。

Canvaでダウンロードできない7つの解決策

トップページに戻ってダウンロードする

1つ目のやり方は、いちどトップページに戻ってからダウンロードする方法です。

Canvaの公式サイトでも推奨されています。

エディターからデザインをダウンロードできない場合は、ホームページからダウンロードしてください。

Canva公式

やり方

左上の「ホーム」をクリック
右上の「…」をクリック
ダウンロードをクリック

Wi-Fiに再接続する

Canvaは、オフライン状態ではダウンロードができません

Wi-Fiの調子が悪いときは、意図せずオフライン状態になってしまいダウンロードできないことも。

そんなときは、

  • 他のWi-Fiがあれば切り替える
  • 一度Wi-Fiを切って再度接続する
  • (パソコンであれば)スマートフォンとテザリングする
  • (スマートフォンであれば)Wi-Fiを切る

といった対処をしてみてください。

リロードする

エラー自体の原因は不明ですが、リロードしてみるとダウンロードできることがあります。

デザインのデータが重たくなると固まってしまうこともあるのですが、そんなときもリロードは有効です。

リロードのやり方は覚えておくと便利ですよ!

リロードのショートカットキー

【Macの方】Command+R
【Windowsの方】Ctrl+R

一度タブを閉じる

エラーの原因は不明ですが、なぜかダウンロードできないときは一度タブを閉じ、もう一度開いてみるとダウンロードできることがあります。

こちらのショートカットキーでタブを消すことができます!

タブを消すショートカットキー

【Macの方】Command+W
【Windowsの方】Ctrl+W

また、消したくないタブまで閉じてしまったときは、こちらのショートカットキーを使うとまた開くことがでいますよ。

閉じたタブをもう一度開くショートカットキー

【Macの方】Command+Shift+T
【Windowsの方】Ctrl+Shift+T

かなまる

ショートカットキーはとっても便利なので、ぜひ覚えておいてくださいね!

何度かに分けてダウンロードする

ダウンロードしたいデザインの枚数が多いと、一度にダウンロードできないことがあるようです。

その場合は、デザインをまとめてダウンロードせず、2~3回に分けてダウンロードしてみてください。

ダウンロード前にページを選択
すべてのページのチェックを外し
ダウンロードしたいものにだけチェックを入れる

パソコンを再起動する

パソコンの予期せぬエラーは、だいたい再起動が解決してくれます。

スマートフォンやタブレットでデザインを作っていた人も、一度再起動すると解決することがあるので、ぜひやってみてくださいね。

最終手段|異なるデバイスでダウンロードする

ここまでの6つをやってもどうしてもダウンロードできない場合があるかもしれません。

そんなときは

  • 自分のスマートフォンでCanvaにログインして、DLしてみる(パソコンを使っていた場合)
  • 自分のパソコンでCanvaにログインして、DLしてみる(スマートフォンを使っていた場合)
  • 知人にパソコンやスマートフォンを借りてダウンロードする

という、半ば強行突破に近い方法もあるのでぜひ試してみてくださいね。

Canvaでダウンロードできないとき解決策まとめ

Canvaで作ったデザインがダウンロードできないときの対処法を7つご紹介しました。

  1. トップページに戻ってダウンロードする
  2. Wi-Fiに再接続する
  3. リロードする
  4. 一度タブを閉じる
  5. 何度かに分けてダウンロードする
  6. パソコンを再起動する
  7. 異なるデバイスでダウンロードする

これらの方法で試してもダメだった場合はCanvaのサポートセンターに問い合わせてみてください。

※ただし、返信には最大で1週間かかるそうです

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

質問や感想があればご記入ください

コメントする

この記事の内容