Canvaでデザインを作っているとき、
「ダウンロードボタンが反応しない」
「ダウンロードしているのにフォルダに保存されない」
といったこと起きる場合もあると思います。
今回の記事では、Canvaがダウンロードできないときの対処法をご紹介していきますね。
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Canvaでダウンロードできない。公式の見解は?
Canva公式のページだと、写真がなくて少々わかりにくいのですが情報が最新で、しかも正確です。
気になる方はぜひ一度目を通しておくと良いと思います。
Canvaでダウンロードできない7つの解決策
トップページに戻ってダウンロードする
1つ目のやり方は、いちどトップページに戻ってからダウンロードする方法です。
Canvaの公式サイトでも推奨されています。
エディターからデザインをダウンロードできない場合は、ホームページからダウンロードしてください。
Canva公式
やり方



Wi-Fiに再接続する
Canvaは、オフライン状態ではダウンロードができません。
Wi-Fiの調子が悪いときは、意図せずオフライン状態になってしまいダウンロードできないことも。
そんなときは、
- 他のWi-Fiがあれば切り替える
- 一度Wi-Fiを切って再度接続する
- (パソコンであれば)スマートフォンとテザリングする
- (スマートフォンであれば)Wi-Fiを切る
といった対処をしてみてください。

リロードする
エラー自体の原因は不明ですが、リロードしてみるとダウンロードできることがあります。
デザインのデータが重たくなると固まってしまうこともあるのですが、そんなときもリロードは有効です。
リロードのやり方は覚えておくと便利ですよ!
【Macの方】Command+R
【Windowsの方】Ctrl+R
一度タブを閉じる
エラーの原因は不明ですが、なぜかダウンロードできないときは一度タブを閉じ、もう一度開いてみるとダウンロードできることがあります。
こちらのショートカットキーでタブを消すことができます!
【Macの方】Command+W
【Windowsの方】Ctrl+W
また、消したくないタブまで閉じてしまったときは、こちらのショートカットキーを使うとまた開くことがでいますよ。
【Macの方】Command+Shift+T
【Windowsの方】Ctrl+Shift+T

ショートカットキーはとっても便利なので、ぜひ覚えておいてくださいね!


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何度かに分けてダウンロードする
ダウンロードしたいデザインの枚数が多いと、一度にダウンロードできないことがあるようです。
その場合は、デザインをまとめてダウンロードせず、2~3回に分けてダウンロードしてみてください。






パソコンを再起動する
パソコンの予期せぬエラーは、だいたい再起動が解決してくれます。
スマートフォンやタブレットでデザインを作っていた人も、一度再起動すると解決することがあるので、ぜひやってみてくださいね。
最終手段|異なるデバイスでダウンロードする
ここまでの6つをやってもどうしてもダウンロードできない場合があるかもしれません。
そんなときは
- 自分のスマートフォンでCanvaにログインして、DLしてみる(パソコンを使っていた場合)
- 自分のパソコンでCanvaにログインして、DLしてみる(スマートフォンを使っていた場合)
- 知人にパソコンやスマートフォンを借りてダウンロードする
という、半ば強行突破に近い方法もあるのでぜひ試してみてくださいね。
Canvaでダウンロードできないとき解決策まとめ
Canvaで作ったデザインがダウンロードできないときの対処法を7つご紹介しました。
- トップページに戻ってダウンロードする
- Wi-Fiに再接続する
- リロードする
- 一度タブを閉じる
- 何度かに分けてダウンロードする
- パソコンを再起動する
- 異なるデバイスでダウンロードする
これらの方法で試してもダメだった場合はCanvaのサポートセンターに問い合わせてみてください。
※ただし、返信には最大で1週間かかるそうです