Canvaで保存(ダウンロード)できない！原因は？7つの解決策まとめ

Canvaでデザインを作っているとき、

「ダウンロードボタンが反応しない」
「ダウンロードしているのにフォルダに保存されない」

といったこと起きる場合もあると思います。

今回の記事では、Canvaがダウンロードできないときの対処法をご紹介していきますね。

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Canvaでダウンロードできない。公式の見解は？

Canva公式のページだと、写真がなくて少々わかりにくいのですが情報が最新で、しかも正確です。

気になる方はぜひ一度目を通しておくと良いと思います。

Canvaでダウンロードできない7つの解決策

トップページに戻ってダウンロードする

1つ目のやり方は、いちどトップページに戻ってからダウンロードする方法です。

Canvaの公式サイトでも推奨されています。

エディターからデザインをダウンロードできない場合は、ホームページからダウンロードしてください。

Canva公式

やり方

Wi-Fiに再接続する

Canvaは、オフライン状態ではダウンロードができません。

Wi-Fiの調子が悪いときは、意図せずオフライン状態になってしまいダウンロードできないことも。

そんなときは、

• 他のWi-Fiがあれば切り替える
• 一度Wi-Fiを切って再度接続する
• （パソコンであれば）スマートフォンとテザリングする
• （スマートフォンであれば）Wi-Fiを切る

といった対処をしてみてください。

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リロードする

エラー自体の原因は不明ですが、リロードしてみるとダウンロードできることがあります。

デザインのデータが重たくなると固まってしまうこともあるのですが、そんなときもリロードは有効です。

リロードのやり方は覚えておくと便利ですよ！

一度タブを閉じる

エラーの原因は不明ですが、なぜかダウンロードできないときは一度タブを閉じ、もう一度開いてみるとダウンロードできることがあります。

こちらのショートカットキーでタブを消すことができます！

また、消したくないタブまで閉じてしまったときは、こちらのショートカットキーを使うとまた開くことがでいますよ。

かなまる

ショートカットキーはとっても便利なので、ぜひ覚えておいてくださいね！

何度かに分けてダウンロードする

ダウンロードしたいデザインの枚数が多いと、一度にダウンロードできないことがあるようです。

その場合は、デザインをまとめてダウンロードせず、2~3回に分けてダウンロードしてみてください。

パソコンを再起動する

パソコンの予期せぬエラーは、だいたい再起動が解決してくれます。

スマートフォンやタブレットでデザインを作っていた人も、一度再起動すると解決することがあるので、ぜひやってみてくださいね。

最終手段｜異なるデバイスでダウンロードする

ここまでの6つをやってもどうしてもダウンロードできない場合があるかもしれません。

そんなときは

• 自分のスマートフォンでCanvaにログインして、DLしてみる（パソコンを使っていた場合）
• 自分のパソコンでCanvaにログインして、DLしてみる（スマートフォンを使っていた場合）
• 知人にパソコンやスマートフォンを借りてダウンロードする

という、半ば強行突破に近い方法もあるのでぜひ試してみてくださいね。

Canvaでダウンロードできないとき解決策まとめ

Canvaで作ったデザインがダウンロードできないときの対処法を7つご紹介しました。

1. トップページに戻ってダウンロードする
2. Wi-Fiに再接続する
3. リロードする
4. 一度タブを閉じる
5. 何度かに分けてダウンロードする
6. パソコンを再起動する
7. 異なるデバイスでダウンロードする

これらの方法で試してもダメだった場合はCanvaのサポートセンターに問い合わせてみてください。

※ただし、返信には最大で1週間かかるそうです