営業事務に向いてない人の特徴は？仕事内容からきつい理由や対処法も解説

営業事務が向いてないと感じ、「このまま続けていいのだろうか」と悩んでいませんか？

仕事がつらい原因は、適性だけでなく、職場環境や業務内容が影響している場合もあります。

そこで本記事では、営業事務に向いていないと悩む方が、「今の仕事を続けるか」「別の働き方へ進むか」を検討する際に役立つ情報をまとめました。

営業事務に向いてないと感じる原因や自分の適性を整理し、自分に合う仕事を見つける参考にしてください。

営業事務とは？

営業事務は、営業担当者が円滑に仕事を進められるよう、事務処理や社内外との調整を担う職種です。

一般事務と似ていますが、営業部門を支える立場のため、仕事の進め方や求められる力には違いがあります。

まずは、営業事務の主な仕事内容と一般事務との違いを確認しましょう。

営業事務の主な仕事内容

営業事務は、営業担当者の活動を事務面から支える仕事です。

企業や業界によって担当範囲は異なりますが、主に以下の業務を行います。

書類を作成するだけでなく、取引先や社内の各部署と連携しながら業務を進める点が特徴です。

納期の変更や急な問い合わせが入った際は、状況を確認して優先順位を判断する必要があります。

こうした日々の業務を通じて、営業担当者が商談や顧客対応に専念できる環境を整え、営業活動全体を支える重要な役割を担っています。

一般事務との違い

営業事務と一般事務の違いは、サポートする相手と仕事の進め方にあります。

どちらも書類作成やデータ入力を行いますが、担当する業務の目的は同じではありません。

営業事務は、営業担当者や顧客とやり取りしながら、売上につながる業務を支えます。予定外の依頼や納期変更もあるため、その都度、対応の順番を判断しなければなりません。

一方、一般事務は社内向けのサポートが中心です。決められた手順に沿って進める業務が比較的多く、書類管理や備品の手配などを幅広く担当します。

このように、営業事務は営業活動に近い立場で社内外の調整を担い、一般事務は社内業務を広く支える点が大きな違いです。

仕事内容だけでなく、関わる相手や業務の進め方にも差があります。

営業事務が向いてない人の8つの特徴

営業事務に向いてない人には、仕事の進め方や価値観に共通点があります。

主な特徴は以下の8つです。

当てはまる項目があっても、すぐに「営業事務に向いてない」と決める必要はありません。

どの場面で負担を感じるのかを確認し、改善できるか考えることが大切です。

特徴1：マルチタスクや優先順位付けが苦手

複数の仕事を同時に進めることが苦手な人は、営業事務に負担を感じる可能性があります。

営業事務では、見積書の作成中に電話対応が入ったり、受発注業務と納期調整を並行したりするなど、複数の業務が重なる場面が少なくありません。

その都度、期限や緊急度を確認し、対応する順番を判断する必要があります。

特徴2：急な依頼に柔軟に対応できない

予定どおりに仕事を進めたい人は、営業事務の仕事をきついと感じることがあります。

営業事務には、納期変更や追加注文、営業担当者からの急ぎの依頼など、予定外の対応が日常的に発生します。

状況に応じて予定を組み替えながら仕事を進めるため、変化に対応する柔軟さも必要です。

特徴3：人とのコミュニケーションを避けたい

人とのやり取りに強い苦手意識がある人は、「営業事務に向いてない」と感じるかもしれません。

営業事務は営業担当者だけでなく、顧客や取引先、社内の各部署と連携しながら仕事を進めます。

電話やメールで状況を確認したり、情報を共有したりする機会も多く、円滑なコミュニケーションが欠かせません。

特徴4：数字や正確さを求められる作業が苦手

数字の確認や細かな事務処理が苦手な人は、営業事務で苦労する場面があります。

営業事務では、見積書や請求書の作成、受発注処理、売上データの入力など、正確さが求められる業務を担当します。

入力ミスや確認漏れは、納品や請求のトラブルにつながるため、慎重な作業が欠かせません。

特徴5：サポート役より自分が主体で働きたい

自分が中心となって成果を出したい人は、営業事務では物足りなさを感じる可能性があります。

営業事務は営業担当者を支え、チーム全体の成果に貢献する仕事です。

自分が前面に立つよりも、周囲が働きやすい環境を整える役割が中心となるため、裏方として支えることにやりがいを感じられるかが重要になります。

特徴6：完璧主義で融通がきかない

完璧を求めすぎる人は、営業事務でキャパオーバーになることがあります。

営業事務では正確さが重要ですが、急ぎの依頼が入れば予定を変更する判断も必要です。

ひとつの仕事だけに時間をかけ続けると、他の業務に影響することもあります。状況に応じて優先順位を変える柔軟さも欠かせません。

特徴7：成果を数字で評価してほしい

成果を数字で実感したい人は、営業事務ではやりがいを感じにくいことがあります。

営業事務は、営業担当者の仕事を支える役割です。そのため、営業職のように「売上〇円」「契約〇件」といった数字で、自分の成果を示す機会は多くありません。

評価は、業務の正確さや対応力、チームへの貢献度などを総合的に見て判断される傾向があります。

特徴8：ストレスやプレッシャーを抱え込みやすい

責任感が強く、一人で抱え込んでしまう人は、営業事務で負担が大きくなることがあります。

営業事務は、営業担当者や顧客から頼られる場面が多い仕事です。

その期待を重く受け止め、「迷惑をかけてはいけない」「自分が対応しなければ」と考えすぎると、必要以上に責任を背負ってしまいます。

周囲へ相談せず無理を重ねれば、精神的な負担も次第に大きくなるでしょう。

営業事務に向いている人の特徴

営業事務に向いている人は、「営業担当者を支えながら、周囲と協力して仕事を進めることにやりがいを感じられる人」です。

営業事務に向いているかを考える際は、苦手なことだけでなく、自分が無理なくできることや、やりがいを感じる場面にも目を向けてみましょう。

営業事務に向いている人の特徴は、以下のとおりです。

とはいえ、すべてに当てはまる必要はありません。

営業事務に必要なスキルは、仕事を続ける中で身につくものも多くあります。

自分の強みや得意なことを活かせるかという視点で考えることが、営業事務に向いているか判断するポイントです。

営業事務が「きつい・やめとけ」と言われる理由

営業事務が「きつい」「やめとけ」と言われる背景には、業務量だけでなく、立場や評価のされ方も関係しています。

主な理由は以下の4つです。

ただし、負担の大きさは企業の分業体制や職場環境によっても異なります。

それぞれの実態を詳しく見ていきましょう。

理由1：業務量が多くキャパオーバーに陥ることがある

営業事務が「きつい」と言われる理由のひとつが、複数の業務を同時に進める場面が多いことです。

例えば、次のような対応が同じタイミングで重なるケースも珍しくありません。

目の前の作業を終えてから次の仕事に取りかかれるとは限らず、優先順位を判断しながら対応する力が求められます。さらに、処理のスピードだけでなく正確さも欠かせません。

こうした状況が続くと精神的な余裕を失い、「キャパオーバーで辞めたい」と感じてしまう人もいるでしょう。

理由2：急な依頼やトラブル対応に追われる

営業事務は、予定どおりに仕事が進むとは限りません。通常業務をこなしていても、次のような依頼が突然舞い込むことがあります。

こうした依頼が入るたびに、進めていた作業を中断し、優先順位を組み替えなければなりません。

予定外の対応が重なると、本来の業務にも影響が及び、締め切りに追われる場面も増えていきます。

自分のペースで計画的に仕事を進めたい人にとっては、大きな負担と感じるでしょう。

理由3：営業担当と顧客の間で板挟みになる

営業事務は、営業担当と顧客の要望が食い違うと、双方の間で調整を求められます。

たとえば、次のような場面です。

営業事務は、それぞれの事情を確認しながら、対応可能な条件を探ります。

しかし、自分に決定権がないまま、営業担当と顧客の両方から回答を迫られるケースも少なくありません。

双方へ配慮しながら調整を続けるため、人間関係に気を使い、精神的な負担を感じることもあるでしょう。

理由4：責任が重い一方で成果を評価されにくい

営業事務は、取引に関わる責任を負う一方で、成果が評価へ反映されにくい仕事です。

見積金額や商品の数量、納期などを間違えると、次のような影響が及ぶ可能性があります。

こうしたトラブルを防ぐには、日々の細かな確認が欠かせません。しかし、問題なく処理できても、「できて当たり前」と受け取られる職場もあります。

さらに、営業職のように、売上や契約件数で成果を示す機会も限られています。

責任の重さに対して評価が見合わないと感じれば、仕事への意欲を保てなくなることもあるでしょう。

「頑張っても評価されない」と感じているなら、成果が収入につながる仕事を検討するのもひとつの方法です。

具体的な職種や仕事選びの注意点は、以下の記事で詳しく紹介しています。

あわせて読みたい

やればやるだけ稼げる仕事31選｜メリットや注意点など幅広く解説 「仕事を一生懸命頑張っているのに、なかなか収入が増えない」「やればやるだけ給与反映されて、稼げる仕事がいい」「将来のためにもっとお金を稼ぎたい」 そのように考…

営業事務が向いてないと感じたときの対処法4つ

営業事務が向いてないと感じても、すぐに辞める必要はありません。

まずは、次の4つを順番に試してみましょう。

原因と今後の選択肢を分けて考えることで、自分に合う対処法が見えてきます。

対処法1：向いてないと感じる原因を整理する

まずは、営業事務が向いてないと感じる原因を具体的にしましょう。

理由が曖昧なままでは、仕事を続けるべきか、辞めるべきかを判断できません。

負担の原因は、主に「仕事内容」「職場環境」「人間関係」の3つに分けられます。

仕事内容に違和感がある場合は、営業事務以外の職種を検討する判断材料になります。一方、業務量や人間関係が原因なら、職場や配属先を変えることで負担が軽くなる可能性もあるでしょう。

「営業事務が向いてない」と一括りにせず、何が自分に合っていないのかを見極めることが大切です。

対処法2：スキルや経験を棚卸しする

営業事務で身につけたスキルや経験を整理すると、自分の強みと苦手な部分が見えてきます。

まずは、これまで担当してきた業務を振り返ってみましょう。

営業事務で身につけたスキルや経験を整理すると、自分の強みと課題が見えてきます。

まずは、これまで担当してきた業務や、得意だったこと・苦手だったことを書き出してみましょう。

また、上司や同僚から評価された点を振り返ることで、自分では気づいていなかった強みが見つかることもあります。

「営業事務が向いてない」と感じていても、すべての業務が苦手とは限りません。

例えば、「書類作成は得意だった」「顧客対応は評価されていた」など、できていたことと負担に感じていたことを分けて整理すると、自分に合う働き方を考えやすくなります。

対処法3：上司や信頼できる人に相談する

自分だけでは改善が難しいと感じたら、上司や信頼できる人へ相談しましょう。

まずは、何に困っているのかを具体的に伝えることが大切です。

悩みの原因が分かれば、業務量の調整や仕事の進め方の見直し、部署異動など、状況に合った改善策を検討できます。

職場内で話しづらい場合は、家族や友人、キャリアアドバイザーに相談する方法もあります。

相談した結果、業務の調整や部署異動で解決できるなら、すぐに退職する必要はありません。まずは、今の会社で改善できる余地がないか確認することが大切です。

対処法4：転職を含めて次の働き方を考える

いろいろな改善策を試しても状況が変わらない場合は、転職も選択肢のひとつです。

営業事務が向いてないと感じる原因が適性ではなく、職場環境にあるケースも少なくありません。

転職を考える際は、次のような選択肢があります。

すぐに退職を決断する必要はありません。

まずは、自分が変えたいのは「仕事内容」なのか、「職場環境」なのかを整理したうえで、自分に合う働き方を選ぶことが大切です。

退職代行サービスを利用したい方は、「わたしNEXT<女性の退職代行>」や「男の退職代行」など、専門性の高いサービスを参考にすると安心です。

営業事務を続けるなら知っておきたい年収・将来性・役立つスキル

営業事務を続けるか判断するには、収入や働き方だけでなく、将来のキャリアや求められるスキルまで確認することが大切です。

ここでは、平均年収と雇用形態ごとの特徴、キャリアパス、今後役立つスキル・資格を解説します。

営業事務の平均年収と働き方

営業事務の平均年収は約420万円です。月給換算では35万円、初任給は22万円程度が目安となります。

正社員のほか、派遣社員やアルバイト・パートなど、希望に合わせて雇用形態を選べる点も営業事務の特徴です。

求人ボックスのデータをもとに、雇用形態ごとの給与の目安をまとめました。

営業事務の給与と働き方の特徴

（出典：求人ボックス「営業事務の仕事の年収・時給・給料」／2026年6月時点）

ただし、給与額は経験や勤務地、企業規模、担当する業務によって異なります。

営業事務を続けるか判断する際は、収入だけでなく、残業の有無や福利厚生、産休・育休、時短勤務などの制度も確認しましょう。

自分が希望する働き方とのバランスまで比べることが大切です。

営業事務のキャリアパスと将来性

営業事務は、経験を積むことでさまざまなキャリアへ発展できます。

身につけた事務処理能力や調整力は、他の職種でも活かしやすいスキルです。

主なキャリアパスには、以下のような選択肢があります。

営業事務のキャリアパス

また、AIや業務システムの普及により、データ入力や定型書類の作成は効率化が進んでいます。一方、顧客の意図をくみ取る対応や、社内外との調整は人の判断が欠かせません。

今後は、単純な事務処理だけでなく、コミュニケーション力や業務改善力を備えた営業事務が、より求められるでしょう。

営業事務で役立つスキル・資格

営業事務では、PC操作やコミュニケーション力などの実務スキルに加え、仕事に役立つ資格もあります。

まずは、実務で求められるスキルを確認し、その後に取得を検討したい資格を見ていきましょう。

営業事務で役立つスキル

仕事への理解を深めたい場合は、以下の資格も役立ちます。

営業事務が持っておくと有利な資格

まずは、PC操作や報告・連絡・相談など、日々の業務で求められるスキルを磨きましょう。

資格取得は必須ではありませんが、自分の担当業務や今後のキャリアに合うものを選べば、知識や能力を示す材料になります。

営業事務に向いてない人におすすめの仕事5選

営業事務が向いてないと感じても、これまでの経験を活かせる仕事は数多くあります。

転職先を選ぶ際は、苦手な業務を避けるだけでなく、得意なことを発揮できるかも確認しましょう。

それぞれの仕事内容と、営業事務の経験を活かせるポイントを紹介します。

仕事1：WEBデザイナー

パソコン作業が好きで、制作物を自分の成果として残したい人には、WEBデザイナーがおすすめです。

WEBデザイナーは、WEBサイトや広告バナーなどを制作し、商品・サービスの魅力を視覚的に伝えます。

見た目を整えるだけでなく、ターゲットや目的に合わせて、情報の配置や色、文字の見せ方を考える仕事です。

未経験から目指す場合は、デザインの基礎やPhotoshopなどのツール操作を学ぶ必要があります。

ただし、営業事務で身につけた調整力や正確さは、クライアントワークでも大きな強みとなるでしょう。

WEBデザイナーの特徴まとめ

あわせて読みたい

WEBデザイナーになるには？未経験から仕事を始めるまでのステップやコツを解説 「WEBデザイナーに興味はあるけれど、未経験から目指すのは難しいのではないか」 このように悩んでいる方は多いのではないでしょうか。 WEBデザイナーを目指したいと思…

仕事2：一般事務

事務作業は好きでも、営業部門特有の急な依頼や社外調整に負担を感じていた人は、一般事務も検討してみましょう。

一般事務は、データ入力や書類作成、備品管理、郵送物の手配などを通じて、部署や会社全体を支える仕事です。

営業活動に直結する受発注や納期調整が少ない職場なら、比較的決まった流れに沿って業務を進められます。

ただし、一般事務の担当範囲は企業によって異なります。営業事務と同じように電話対応や突発業務を任される場合もあるため、求人票で具体的な仕事内容を確認しましょう。

一般事務の特徴まとめ

仕事3：営業職

サポート役ではなく、自分が主体となって成果を出したい人には、営業職が向いています。

営業職は、顧客の悩みや希望を聞き、商品・サービスを提案して契約へつなげる仕事です。

営業事務として営業活動を支えてきた人なら、商談後の事務処理や社内調整など、仕事全体の流れを理解している点が強みになります。

営業職は売上や契約件数などで成果が示されるため、頑張りを実感しやすい仕事です。

一方、目標やノルマが設けられる職場もあります。評価制度や営業スタイルを確認したうえで選びましょう。

営業職の特徴まとめ

仕事4：WEBマーケター

数字を分析し、自分で考えた施策によって成果を出したい人には、WEBマーケターがおすすめです。

WEBマーケターは、WEBサイトやSNS、広告などを活用して、集客や売上につながる仕組みを考えます。アクセス数や問い合わせ数を確認し、結果をもとに施策を改善していく仕事です。

施策の結果を数字で確認できるため、営業事務で成果の見えにくさに物足りなさを感じていた人にも適しています。

ただし、SEOやWEB広告など、幅広い知識を学ぶ姿勢が必要です。

WEBマーケターの特徴まとめ

あわせて読みたい

WEBマーケティングとは？仕事内容・種類・年収・未経験からの学習方法を解説 「WEBマーケティングの仕事に興味があるけれど、どんな仕事をするの？」「未経験でもWEBマーケティング職に就ける？」 WEBマーケティング職が気になるけれど、上記のよ…

仕事5：商品企画・営業企画

営業現場で得た知識を活かし、自分のアイデアを事業へ反映したい人には、商品企画・営業企画が適しています。

商品企画は、市場や顧客のニーズを調べ、新しい商品・サービスを考える仕事です。営業企画では、売上データの分析や販売戦略の立案、営業施策の設計などを担います。

企画職では、アイデアだけでなく、データや現場の声をもとに実現性を示す必要があります。

営業部門を間近で支えてきた経験があるからこそ、現場に合った提案を考えられるでしょう。

商品企画・営業企画の特徴まとめ

営業事務から他職種へ転身した方の事例

営業事務が向いてないと感じても、働き方を工夫しながら他職種へ転身することは可能です。

日本デザインスクールの卒業生、2児の母である「おりちゃん」は、生命保険会社の営業事務からWEBデザイナーへキャリアチェンジしました。

営業事務時代は残業が多く、子どものお迎え後に自宅で仕事を再開することもあったそうです。また、頑張っても給与へ反映されにくい評価制度や、時間的な拘束にも負担を感じていました。

そこで、場所に縛られず働けるWEBデザイナーを目指し、未経験から学習をスタートします。

転身後の働き方と成果

おりちゃんの事例から分かるのは、転職の成功を支えたのは、WEBデザインのスキルだけではなかったということです。

安定した収入を確保しながら経験を積み、交流会やコンペへの応募を続けるなど、着実に行動を重ねたことが現在の働き方につながりました。

営業事務が向いてないと感じたときは、今の仕事だけにとらわれず、自分の強みを活かせる仕事にも目を向けてみましょう。

まとめ｜営業事務の適性を知って自分らしい働き方を選ぼう

本記事では、営業事務に向いてない人の特徴や「きつい・やめとけ」と言われる理由、向いてないと感じたときの対処法、営業事務の経験を活かせる仕事まで幅広く紹介しました。

営業事務が向いてないと感じても、それだけで仕事を辞める必要はありません。

まずは、負担を感じる原因が仕事内容なのか、職場環境なのかを整理し、自分に合う働き方を考えることが大切です。

営業事務の経験は、決して無駄にはなりません。

今の仕事を続ける場合も、新しい仕事へ挑戦する場合も、自分の強みを活かせる環境を選ぶことが、長く活躍するための第一歩になります。

本記事が、「このまま営業事務を続けるべきか」「自分に合う仕事は何だろう」と悩んでいる方にとって、働き方やキャリアを見つめ直すきっかけになれば幸いです。

もし「営業事務で培ったスキルを活かして、新しい仕事に挑戦したい」「場所に縛られず働ける力を身につけたい」と考えているなら、WEBデザイナーという働き方セミナーがおすすめです。

セミナーでは、WEBデザイナーの仕事内容や働き方、未経験から目指すために知っておきたいポイントを学べます。

WEBデザインに興味がある方は、新しいキャリアを考えるきっかけとして参加してみてはいかがでしょうか。